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Descarga la app desde la App Store o Google Play, abre la aplicación y toca "Crear cuenta". Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña segura. Recibirás un correo de verificación; confírmalo y ¡listo!

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y te enviaremos un enlace para restablecerla. Revisa también tu carpeta de spam si no ves el correo.

Tax Pocket es una herramienta de apoyo informático. Los cálculos son estimaciones basadas en la información que ingresas y la normativa vigente, pero no reemplazan la asesoría de un contador o la declaración oficial ante la DIAN.

El Usuario es el único responsable ante las autoridades tributarias.

En la app encontrarás una opción para eliminar tu cuenta, la cual inicia el proceso de eliminación de tus datos.

Si necesitas ayuda adicional, también puedes escribir a soporte@beancodes.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Procesaremos tu solicitud conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data) en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Sí. Utilizamos cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito. Tax Pocket no comparte tu información con la DIAN ni con terceros sin tu autorización. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Prueba los siguientes pasos en orden:

• Cierra la app completamente y vuelve a abrirla.
• Verifica tu conexión a internet.
• Actualiza la app a la versión más reciente desde la tienda.
• Reinicia tu dispositivo.

Si el problema persiste, escríbenos a soporte@beancodes.com indicando el modelo de tu dispositivo y la versión de la app.

Puedes escribirnos al correo soporte@beancodes.com.

Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.